Valencia, 11 de mayo de 2017
“LIBERTAD Y SOCIEDAD: RESPONSABILIDAD EN LA SOCIEDAD AVANZADA”
Con estos lemas de fondo los ponentes desarrollaron sus intervenciones comenzando D. Angel Alloza, CEO y Secretario General de la Fundación Corporate Excellence, con una interesante disertación acerca de la potencia de los intangibles en el contexto y los contenidos de las operaciones de las empresas y las instituciones de todo tipo tanto públicas como privadas, han alcanzado una relevancia indiscutible en esta revolución de las redes sociales, la globalización y el poder de los stakeholders, impulsada por la velocidad de cambio de la tecnología, la geopolítica y la demografía, la diferenciación basada en lo tangible desaparece, lo nuevo ha de ser relevante y creíble, legítimo, confiable y bien comunicado logrando diferenciación duradera sólo las marcas. La identidad corporativa (creencias, valores, propósitos y acciones) ha de ser compartida con audiencias cuanto más amplias mejor, que demandan productos y servicios consistentes. La comunicación eficiente es hacer que otros hablen de ti bien en oleadas masivas persona a persona. Legitimidad y confianza se gestionan con la Reputación Corporativa que es un conjunto de juicios y evaluaciones colectivas provocados por las actuaciones de la institución que motivan apoyo o rechazo, sentimientos positivos de admiración, respeto y confianza, o sus contarios que conllevan el éxito o el rechazo, ambos contundentes y acelerados geométricamente. Los segmentos de población que premian la reputación crecen en todo el mundo.
Por su parte D. José Sevilla, Consejero Delegado de Bankia, hablo sobre “Libertad, regulación y confianza en Banca y Finanzas”, poniendo de relieve las actuaciones llevadas a cabo en su entidad al respecto y las elecciones tomadas respecto de los elementos constituyentes de la identidad corporativa de Bankia, así como las consecuencias prácticas que conllevan, también a nivel de gestión de la reputación y la marca. Indudablemente el pasado, presente y futuro de la banca en general y de cada institución en particular es esencialmente distinto a lo vivido hasta hace relativamente pocos años, en este sentido la digitalización acelerada y la capacidad de expansión de los negocios plantean retos nuevos, con ello se progresa en el mejor de los sentidos que es el servicio a las personas y las instituciones, fiable, sencillo y eficiente.
El evento reunió a más de cincuenta participantes, empresarios, directivos, académicos, y profesionales que contribuyeron con el importe de la inscripción a las necesidades de Casa Caridad Valencia, ONG centenaria especializada en la promoción de personas y familias indigentes en riesgo de exclusión social. Fue inaugurado por el Presidente de la patronal Confederación Empresarial Valenciana D. Salvador Navarro y clausurado por D. José Vicente Morata, Presidente de la Cámara de Comercio de Valencia y del Consejon Superior de Cámaras de la Comunidad Valenciana.